商品券内容について

Q

商品券の構成・販売価格を教えてください。

A

デジタル商品券又は紙商品券のいずれかをご購入いただけます。
デジタル商品券は共通券8,000円、専用券5,000円で1セット、
紙商品券は共通券1,000円×8枚、専用券500円×10枚の合計18枚綴りで1冊です。
どちらも額面総額13,000円で、販売価格は10,000円です。

Q

デジタル商品券と紙商品券の発行部数を教えてください。

A

デジタル商品券が14,000セット、紙商品券が6,000冊です。

商品券申込について

Q

当選確率を上げるために複数申込みしていいですか?

A

お申し込みはお1人様1回限りです。

Q

年齢制限はありますか?

A

年齢制限はございません。

Q

蒲郡市プレミアム付商品券申込の条件を教えてください。
誰でも申込みは可能ですか?

A

蒲郡市に住民票がある方がお申込みいただけます。

Q

申込制限はありますか?

A

デジタル商品券・紙商品券のどちらかを、1人2セットまでです。

Q

誤ってデジタル商品券と紙商品券の2パターン申込みをしてしまいました。どちらが優先されますか?

A

デジタル商品券と紙商品券の申し込みが重複した場合は、デジタル商品券の申し込みが優先されます。

Q

同一の商品券(デジタル商品券又は紙商品券)を重複して申込みした場合は、何が優先されますか

A

後から申込みされたものが優先されます。

Q

商品券はどこから申込みできますか?
電話での申込みもできますか?

A

デジタル商品券はWEBにてお申込みください。紙商品券ははがきにてお申込みください。お電話でのお申込みは受け付けておりません。

Q

申込はがきはどこでもらえますか?

A

7月25日(木)発行の広報がまごおりに併せて回覧板等を通じて申込案内チラシ(申込ハガキつき)が配布されます。また、7月25日(木)以降ホームページからも申込案内チラシ(申込ハガキつき)をダウンロードいただけますので、印刷してお使いください。なお、蒲郡市役所2F産業政策課や公民館等でも配布しております。

Q

申込み用紙をコピーしても使えますか?

A

コピーしたものも利用可能です。表と裏を貼り付けて「ハガキの形」にして頂き必要事項をご記入の上、ご投函ください。なお、切手は不要です。

Q

インターネット申込み(デジタル商品券)の登録内容を変更できますか?

A

申込期限内であれば、申込サイトログイン後に、「個人情報の変更」のページから変更可能です。申込締切後は変更できませんのでお気をつけください。

Q

ハガキ申込み(紙商品券)の登録内容を変更できますか?

A

期間内であれば変更可能です。紙商品券の場合は、変更した内容でハガキを再度お送りください。デジタル商品券の場合は、マイページにログインをして変更をしてください。
お申込み期間を過ぎての変更は一切できません。特にお申込み冊数には十分ご注意ください。
※お1人様2冊まで

Q

申込確認メールが届きません。

A

ドメイン・指定受信・本文にURLがあるメールの受信拒否などの制限により届かない場合もありますので、まずはドメイン設定をご確認ください。
また、迷惑メールに入っている場合もございますのでご確認ください。
ドメイン設定を変更する場合、「@nta.co.jp」からの受信を許可してください。

Q

デジタル商品券の申込みに、一人一人メールアドレスの登録が必要ですか?

A

同一住所であれば代表者様のメールアドレスでご家族分のお申込みが可能です。一つのメールアドレスで登録できる人数が代表者様を含めて4名までとなりますので、5名以上申込みしたい場合は新たにメールアドレスを用意して申込みください。 ※別のご住所であればそれぞれのご住所の代表者様にてご登録ください。

Q

メールアドレスを持っていませんが、申込みは可能でしょうか?

A

メールアドレスをお持ちでない方でも、同住所のご家族様がメールアドレスをお持ちであれば、その方を代表者として同時にお申込み可能です。一つのメールアドレスで登録できる人数が代表者様を含めて4名までとなりますので、5名以上申込みしたい場合は新たにメールアドレスを用意して申込みください。
ご家族様を含めてどなたもメールアドレスをお持ちでない場合は、デジタル商品券のサービスが利用できないため、紙商品券をお申込みください。

Q

商品券申込はがきを投函後、不備や記入漏れに気づきましたが、この申込みは無効になりますか?

A

住所などで記入漏れがあった場合は無効となる場合があります。また、申込冊数に関する選択漏れ等の不備があった場合はすべて1冊として読み替えます。

Q

プレミアム商品券の当選発表はいつ頃でしょうか?

A

【デジタル商品券】
9月9日以降順次当選者の方へメールで通知します。

【紙商品券】
9月9日以降順次圧着ハガキで代表者様に当選分だけを通知します。
なお、9月13日頃までにお手元に届かなかった場合は、残念ながら当選しなかったこととなります。

商品券購入について

Q

購入後の返金はできますか?

A

購入後の返金はできませんので、お申込み時によくご検討ください。

Q

デジタル商品券はどこで購入できますか?

A

デジタル商品券はメールで当選通知が届きますので、Web上クレジットカードまたはコンビニにて決済をお願いします。

Q

紙商品券はどこで購入できますか?

A

紙商品券は蒲郡市内所定の場所(9月17日~27日の間、平日は9:00~16:00まで市内郵便局にて、土日祝は9:00~21:00までアピタ蒲郡店)で販売しておりますので、当選通知をご持参の上、購入願います。
市内郵便局での販売終了時間について、申込専用チラシでは17時までと案内しておりましたが、16時までに変更となっております。

Q

クレジットカード決済の場合の支払い先はどこですか?

A

NTTファイナンス株式会社で、クレジットカードの明細には「おまかせeマネー」との記載が表示されますが、「オマカセイーマネー」など実際の表記についてはカード会社により異なります。

Q

クレジット決済ができません。

A

カード会社にお問い合わせいただく、又は別のカードでお試しください。

Q

どこのコンビニで決済できますか?

A

ファミリーマート/ローソン/ミニストップにて決済可能です。(現金払いのみ)

Q

領収書は発行できますか?

A

デジタル商品券、紙商品券ともに領収書の発行はできません。

Q

紙商品券を購入の際、身分証明書は必要ですか?

A

身分証明書の提示は必要ありません。当選ハガキで当選者様を確認します。稀に身分証明書の提示を求めることもありますが、ご了承ください。

Q

家族分のデジタル商品券をまとめて購入・利用したいです。

A

可能です。お申込み時に登録された代表者様のメールアドレスに、一緒にお申込みいただきました皆様のそれぞれの当選セット数に対するコードが届きますので、Web上から必要な方のコードを入れていただければ利用することが可能です。

Q

デジタル商品券を申込した後にメールアドレスを変更しました。当選メールはどうなりますか?

A

当選メールは申込した際にご登録いただいたメールアドレス宛に送信されます。
申し込み後にメールアドレスを変更した場合、当選メールが届かない可能性があります。また、メールの再送はできかねますので、ご了承ください。

商品券利用について

Q

支払いに現金やクレジットカードとの併用は可能ですか?

A

クレジットカード、交通系ICカードやその他電子決済サービスとの併用については各取扱店にお問い合わせください。

Q

商品券は他の商品券や割引券との重複利用はできますか?

A

蒲郡市プレミアム付商品券と他の商品券等との併用利用につきましては、各取扱店にお問い合わせください。

Q

どこの店舗で商品券は利用できますか?

A

7月25日(木)以降ホームページの取扱店一覧に順次掲載されます。デジタル商品券のWEBページ内でもご確認いただけます。

Q

商品券が使えるお店の目印はありますか?

A

使用可能なお店には目印となるのぼり、ポスター、ステッカーがございます。

Q

商品券が使えないものは何ですか?

A

以下のとおりです。
(1) 不動産及び株式、先物、宝くじ等の金融商品
(2) たばこ事業法(昭和59年法律第68号)第2条第3号に規定する製造たばこ
(3) 図書券、プリペイドカード等の換金性の高いもの
(4) 風俗営業等の規制及び業務の適正化等に関する法律(昭和23年法律第122号)第2条に規定する営業において提供される役務
(5) 国及び地方公共団体への支払又は各種公共料金等の支払
(6) 医療保険、介護保険等の一部負担金(処方箋が必要な医薬品を含む。)が適用されるもの
(7) 取扱店が使用を不可とした商品

Q

おつりは出ますか?

A

あいにくですが、おつりは出ません。

Q

紙商品券を紛失したので再発行してほしいです。

A

紙商品券は金券扱いのため再発行はできません。

Q

決済時に支払い完了のような音はでますか?

A

決済通知の音は出ませんが決済完了後にチェックマークが表示されますのでご確認ください。

Q

1円単位で使用できますか?

A

デジタル商品券は1円単位でお使いいただけます。

Q

商品を購入する際、残高が不足した場合はどうすればよいですか。

A

不足分は現金など各取扱店で対応している支払い方法にてお支払いください。
クレジットカード、交通系ICカードやその他電子決済サービスとの併用については各取扱店にお問い合わせください。

Q

「ログイン情報の取得ができませんでした」というエラーメッセージが出てしまいログインできません。

A



上の図(添付資料を挿入)のような画面ができる場合は、以下の通りお手続きをお願いいたします。
①ブラウザの履歴をすべて削除(キャッシュクリア)する
②ホーム画面におまかせeマネーのアイコンを作成している場合はそちらも削除する
③下記URLから再度ログインをする
 https://omakase-emoney.jp/customer/ap/OEM202302/dem/dem010000.do
④ホーム画面にアイコンを作成する

デジタル商品券に困ったら

Q

スマートフォン・タブレットの機種変更や買いかえなどにより、別のスマートフォン・タブレットで
利用したいです。

A

今回のデジタル商品券はWEBブラウザのため、新しいスマートフォン・タブレットにて、URLから登録済みの電話番号とパスワードでログインすると引き続き商品券をご利用いただけます。

Q

購入するお店でどのように決済したらよいですか?

A

お手持ちのスマホ等にてデジタル商品券のWEBページを開き、取扱店に設置してあるQRコードを読み込んで、お支払金額を入力して決済をお願いいたします。

Q

お店での決済の流れを教えてください。

A

①蒲郡市プレミアム付商品券での支払いであることを確認する。
②お客様の端末でQRコードを読み取っていただく
③会計金額を入力していただく
④ご自身の店舗名、利用金額に誤りがないか、お支払完了画面をお客様と決済用端末で相互確認する
⑤決済を行い、チェックマークの画面が表示されたことを確認する

Q

「ログイン状態を保存」にチェックをしたが、毎回ログインを求められます。どうしたらよいですか?

A

以下の原因が考えられます。
・システム内の「戻る」ボタンではなく、スマホなどのご利用端末の「戻る」ボタンを押している
・プライベートモードに設定されている

Q

専用サイトが正常に起動しないです。(次の画面へ遷移しない、カメラが起動しない等)

A

専用サイトへのアクセスにはインターネット環境が必要です。ご利用の端末からWEB サイトの閲覧が可能か ご確認下さい。なお、以下の推奨環境でのご利用をお願いいたします。 【iPhone/iPadの場合】Safari 【Androidの場合】Chrome または FirefoxOSは最新の状態でご利用ください。

Q

購入時にカメラが起動せず、店舗QRコードを読み取れません。

A

以下の推奨環境でのご利用をお願いいたします。
【iPhone/iPadの場合】Safari
【Androidの場合】Chrome または FirefoxOSは最新の状態でご利用ください。
(上記で解決しない場合) ご利用のブラウザがカメラアプリ利用の設定ができていない可能性があります。
「コード(ID)の登録」をタップした後に表示されるカメラアプリへのアクセス許可を設定してください。
【iPhone/iPadの場合】「omakase-emoney.jpがカメラへのアクセスを求めています」→ 「許可」
【Androidの場合】「このサイトを利用するには、Chromeでカメラとマイクの使用を許可する必要があります」→ 「続行」→「Chromeに写真の撮影と動画の記録を許可しますか?」→ 「許可」
※OSやブラウザのバージョンにより動作が異なる場合があります。

ブラウザからカメラの利用が許可されていない場合、または上記メッセージで許可をしなかった場合(Androidでは「ブロック」とした場合)は設定の以下の変更が必要です。
【iPhone/iPadの場合】
「設定」→「Safari」→「カメラ」もしくは「カメラとマイクのアクセス」

【Androidの場合】
「Chrome起動」→「設定」→「サイトの設定」→「カメラ」
※OSやブラウザのバージョンにより動作が異なる場合があります。

カメラが起動しない場合、店舗コードを入力して支払いすることもできます。店舗コードは、取扱店に設置のQRコードの上部に記載してあります。店舗検索コード3桁を入力し、支払いにお進みください。

Q

ワンタイムパスワード等のメールが届きません。

A

ご利用の端末の設定をご確認いただき、「@omakase-emoney.jp」ドメインからのメールを受信できるよう設定をお願いします。
また、一部のメールサービスについては、自動的に「迷惑メールフォルダ」へ振り分けされることがございますので、「迷惑メールフォルダ」へ受信されていないかご確認下さい。
なお、購入パスコードは「info-omakase@ntt-card.co.jp」のメールアドレスから配信されますので、このドメインからのメールも受信できるように設定をお願いします。

Q

WEBメール(Gmail,Yahooメール)等でワンタイムパスワードを確認するとログイン画面に戻ってしまいます。

A

「Gmail」や「Yahoo!メール」など電子メールを閲覧したアプリでそのままWebサイトへアクセスした場合、ログインの際にワンタイムパスワードを確認するとログインIDの入力画面に戻ってしまうことがあります。
この場合、ブラウザソフトを別で起動し、メールに記載されている利用者サイトのURLにアクセスしてください。

Q

ワンタイムパスワードを入力するとログイン画面に戻ってしまいます。

A

ご利用いただいているブラウザソフトで多くのタブが開いている場合や、キャッシュが溜まっている場合など正しく動作しない場合があります。タブを閉じるまたは、キャッシュをクリアするなどしてメモリを解放することで快適に動作する場合がございます。

■キャッシュをクリアする ※実施すると表示履歴や検索履歴がクリアされますのでご注意ください。
【iPhone/iPadの場合】
① 「設定」をタップする。
② 「Safari」をタップし、「履歴とWebサイトデータを消去」をタップする。
③ 「消去」をタップする。
【Androidの場合】
① Chrome画面右上のその他をタップします。
② [履歴] 次に [閲覧データを削除] をタップします。
③ 上部で期間を選択します。
④ [Cookie とサイトデータ] と [キャッシュされた画像とファイル] の横にあるチェックボックスをオンにします。
⑤ [データを消去] をタップします。

Q

らくらくスマホでカメラが起動しません。

A

「らくらくスマホ」の「インターネット」から起動する標準ブラウザでは、QRコード読取の際にカメラが起動しないケースがあります。メニューの「Google」から「Chrome」でご利用をお願いいたします。

なおChromeではカメラの使用許可設定が必要になります。最初にカメラを利用する際に確認メッセージが表示されますので、必ず「許可」を選択してください。(画像・左)許可設定後はChrome の画面から確認ができます。(画像・右)


※また「保存領域不足」「バッテリー不足」の際は動作が不安定になり、正常に設定されたChromeでもカメラが起動しない場合があります。保存領域についてはメニューの「本体設定→その他→保存領域」から「空き容量」から確認が可能です。少ない場合は空き容量を増やすよう、下記をご検討下さい。
・不要なアプリケーションをアンインストールする
・不要な写真、メール等のデータを削除する

Q

QRコードを読み取ると再生のマーク(黒い三角)が表示されます。

A

Yahoo アプリをインストールしたスマートフォンの場合、「Yahooブラウザ」がインストールされます。
「Yahooブラウザ」ではQRコード読み取り時にカメラが起動しない場合がありますので、「Chrome」または「Safari」をご利用下さい。

Q

サイトを開くとChrome/Safari 以外のブラウザが開いてしまいます。

A

メール等で送られてくるURLを開くと、スマートフォンで設定されたデフォルトのブラウザで開きます。URLをコピーして、Androidスマートフォンでは「Chrome」を、iPhoneでは「Safari」を使用して開いてください。

Q

QRコードにピントが合わず読み取れません。

A

「Xperia5」や、OS「Android GoEdition」を使用している一部のスマートフォンで、Chrome を使ったQRコード読取ができない事象が確認されています。
ブラウザ「Firefox」を利用する事で対処できるケースが多くみられるため、当該のスマートフォンをご利用の方は「Firefox」でのご利用をお試しください。

Q

当選コード(パスコード)を入力してもエラーになります。(購入できない)

A

購入の流れは、「①専用サイトへアクセス」→「②利用者情報の新規登録」→「③オンラインID購入」になります。詳細は 「こちら」 より簡易マニュアルをご参照下さい。 ※専用サイト上の「コード(ID 登録)」ではございませんのでご注意下さい。

Q

ブックマーク登録の方法、ホーム画面にショートカットを置く方法がわかりません。

A

ブックマークに登録されますと、ブラウザからスムーズにアクセスしていただけますので、
下記を参考にご登録ください。

利用者サイトを「ホーム画面」へ追加する方法

Q

決済完了後にエラー画面が出てしまいました。

A

決済終了後、トップ画面に戻る際に携帯端末の「戻る」ボタンを押してしまうとエラー画面が表示されます。決済完了画面の下部にある「戻る」ボタンを押すとトップ画面に戻ることができます。
エラー画面が出た場合は、一度ログアウトいただき再度ログインしてください。

Q

毎度ログインをしなければならないのでしょうか?

A

ログインする際に、パズル認証の画面に「ログイン状態保存」という表示がございます。「ログイン状態保存」に☑入れると、利用者サイトへアクセスするだけで一定期間自動的にログインされます。

Q

商品券を使用した際に決済完了のメールが届きません。

A

商品券を使用した際の決済完了メールは「@omakase-emoney.jp」のドメインよりメールが送信されます。受信できるように携帯端末でのドメイン受信設定をしてください。

Q

昨年の「がまざいふ」アプリは使用できないのでしょうか?

A

使用できません。商品券購入の際には新規登録をしてから商品券を購入してください。

Q

ドメイン解除設定をする必要がありますが、どのドメインがどのような場面で必要になりますか?

A

使用するドメインは全部で3つあり、以下の場面で必要となります。
「@nta.co.jp」⇒デジタル商品券申込、当選通知メール受信
「@omakase-emoney.jp」⇒デジタル商品券購入
「info-omakase@ntt-card.co.jp」⇒決済完了メール受信

取扱店の皆様

Q

申込条件は何でしょうか?

A

蒲郡市内に立地する店舗・事業所があること、『蒲郡市プレミアム付商品券取扱店募集要領』を遵守することが条件です。
ただし、次に該当する場合は申込みできません。
・風営法第2条に規定する営業を行う事業者
・公序良俗に反する業務を行う事業者及びそれに相当すると判断される事業者
・暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律(平成3年法律第77号)第2条第6号に規定する暴力団員又は蒲郡市暴力団排除条例(平成24年蒲郡市条例第24号)に規定する暴力団員等が営む事務所又は店舗
・下記「商品券の使用対象外となるもの」に記載の取引、商品のみを取扱う店舗等の事業者
・その他本事業の目的に照らして市長が不適当と判断する事業者

商品券の使用対象外となるもの
ア 不動産や株式・先物・宝くじ等の金融商品
イ たばこ事業法(昭和59年法律第68号)第2条第3号に規定する製造たばこ
ウ 図書券、プリペイドカードなど換金性の高いもの
エ 風俗営業等の規制及び業務の適正化等に関する法律(昭和23年法律第122号)(以下「風営法」という。)
  第2条に規定する営業において提供される役務
オ 国及び地方公共団体への支払、若しくは各種公共料金等の支払
カ 医療保険、介護保険等の一部負担金(処方箋が必要な医薬品を含む。)が適用されるもの
キ 取扱店が使用を不可とした商品

Q

取扱店登録料や換金受付の手数料はかかりますか?

A

取扱店登録料及び換金にかかる手数料は無料です。
詳細は別途取扱店向け説明会(参加検討店舗向け事前説明会、および取扱店向け利用開始前説明会)にてご案内いたします。

Q

取扱店登録をしたい

A

以下のいずれかの方法で申請してください。
・申請ページからの申請
・申込書兼誓約書を郵送
・申込書兼誓約書をFAX
<申請ページ>
https://gy53.asp.cuenote.jp/my/gamagori-premium/treg-form
取扱店募集チラシ(申込書兼誓約書)

Q

発行総額はどのくらいですか。

A

2億6,000万円です。

Q

精算のタイミングを教えてください。

A

締日から振込までの入金予定日は次のとおりです。
①9/30締日   →10/15入金
②10/15締日  →10/31入金
③10/31締日  →11/15入金
④11/15締日  →11/29入金
⑤11/29締日  →12/13入金
⑥12/13締日  →12/27入金
⑦12/27締日  →1/15入金
⑧1/15締日   →1/31入金
⑨1/31締日   →2/14入金
⑩2/14締日   →2/28入金(紙商品券の換金のみ)

Q

取扱店募集期間はどのくらいですか?

A

令和6年6月25日(火)~ 令和6年7月18日(木) (以降随時受付)です。
※令和6年7月18日(木)までに申込を完了(郵送の場合は必着)された事業者様は、
『蒲郡市プレミアム付商品券取扱店一覧』に掲載させていただきます。
※令和6年7月19日(金)以降に申込を完了された事業者様は、蒲郡市プレミアム付商品券専用ウェブサイトに
店舗名を掲載して随時更新いたします。

Q

当座のため通帳のコピーがありません。

A

当座の場合、口座番号の分かる「当座勘定元帳」「口座番号のお知らせ」などの写し(コピー)をご用意ください。前述の書類がない場合、口座情報を記載してお送りください。

Q

ツールや精算キットはどこでもらえますか?

A

取扱店向け利用開始前説明会にて配布いたします。説明会を欠席された方には、説明会後に郵送いたします。

Q

説明会はいつですか?

A

以下の日程で開催いたします。会場は、いずれも蒲郡市民会館の大会議室となります。
【参加検討店舗向け説明会】
7月10日(水) 10:00~
7月10日(水) 14:00~
7月11日(木) 10:00~
7月11日(木) 14:00~
【取扱店向け利用開始前説明会】
9月6日(金)  10:00~
9月6日(金)  14:00~
9月11日(水) 10:00~
9月11日(水) 14:00~

Q

参加検討店舗向け説明会と取扱店向け利用開始前説明会の違いはなんですか?

A

参加検討店舗向け説明会は、参加を検討されている店舗様向けに開催する説明会で、参加のメリットや注意点などをお伝えします。取扱店向け利用開始前説明会は、取扱店に登録いただいた店舗様向けに、商品券の使い方や換金方法などを説明いたします。また一緒にツール類もお渡しいたします。

Q

紙商品券だけの参加でもいいですか?

A

恐れ入りますが、デジタル商品券と紙商品券の両方を利用できることが必要となります。

Q

説明会に出ないと登録できなのでしょうか?

A

説明会は自由参加となります。

Q

売上はどこから振込になるのか名称が知りたいです。

A

デジタル:振込名は「NTTファイナンス」となります。
紙:振込名は「ガマゴオリプレミアム」となります。

Q

購入した商品の返品があった場合はどうなりますか?

A

商品購入後の返品および払い戻しはできません。

Q

違反等した場合に、罰則等ありますか?

A

悪質な場合、弁護士を通じて対応をさせていただく可能性があります。